Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

INTRODUCTION

ascot & charlie (ascot & charlie, nous) prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle, et conformément à la réglementation sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen, ou RGPD).

Cette politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel (Données Personnelles) des utilisateurs du Site « ascotandcharlie.com » (Site) ainsi que de l’ensemble de nos clients.

En accédant à notre Site, vous donnez votre accord au recueillement, au traitement et à l'utilisation des informations collectées conformément à la réglementation et à notre politique de confidentialité. Vous pouvez en consulter la version la plus récente à tout moment sur cette page.

COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES

Nous ne communiquons ou rendons accessibles vos Données Personnelles qu’aux personnes auxquelles il est strictement nécessaire de les communiquer, pour des besoins et finalités de traitement que nous portons à votre connaissance dans notre politique de confidentialité. Nous ne traitons vos Données que lorsque :

-Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ;

-Le traitement est nécessaire afin de respecter une obligation légale qui nous incombe ;

-Le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes ;

-Lorsque vous avez consenti au traitement de vos Données pour une finalité précise.

Catégories de données collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre Site, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, notamment votre nom et prénom, adresse email et adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et de livraison, votre sélection de produits, le type de paiement choisi. Nous ne conservons pas vos informations de paiement.

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez, ainsi que votre localisation géographique.

Certains services requièrent la collecte de certaines Données Personnelles à titre obligatoire (mentionnées à l’aide d’une astérisque « * »). Vous n’avez bien entendu aucune obligation de fournir ces informations. Cependant, si vous refusez de partager les informations demandées (ex. nom, adresse, détails de paiement), nous serons dans l’impossibilité de vous proposer certains de ces services sur notre Site.

Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos Données Personnelles que pour la durée qui est strictement nécessaire au regard de la finalité du traitement.

Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger vos Données Personnelles. Pour ce faire, nous veillons à prendre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles utiles pour faire obstacle à tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi qu’à toute perte, destruction ou dégradation accidentelle de vos Données Personnelles.

Consentement de l’Utilisateur

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple (newsletter), nous recueillerons directement votre consentement et, le cas échéant, nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter ou recueillir vos renseignements vous pouvez nous en aviser à tout moment en nous contactant par le biais de la rubrique « Contactez-nous », ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos communications commerciales.

Droit d’accès aux données

Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des Données Personnelles qui vous concernent, droit que vous pouvez exercer à tout moment par le biais de notre rubrique « Contactez-nous » ou en nous écrivant par courrier :

Ascot & Charlie B.V., Van Ostadestraat 220-3, 1073TT, Amsterdam, Pays-Bas

COOKIES

Type de cookies et finalité

Lors de votre visite sur notre Site, des informations relatives à la navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) et que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures, afin :

  1. De faciliter votre navigation sur le Site (ex. données d’identification, contenu du dernier panier, pages consultées, informations entrées dans le formulaire de commande, etc.) et mémoriser des informations relatives à vos préférences de navigation (ex. préférences linguistiques, etc.)
  2. D’adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal web ou mobile (résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites ;
  3. De vous proposer des produits ascot & charlie sur ou en dehors de notre Site, en fonction de vos centres d’intérêts, sur la base de votre activité de navigation en cours, ou antérieure ;
  4. De réaliser des études statistiques, des mesures d’audience et de fréquentation, d’analyser votre parcours sur notre boutique en ligne, ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.

Lors de votre visite nous vous informons que nous utilisons des cookies à l’aide d’une bannière d’information. En continuant votre navigation sur le Site, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies pour les finalités indiquées ci-dessus.

Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies ont une durée de vie limitée à 13 mois après leur premier dépôt dans l’équipement terminal de l’utilisateur.

Droit de l'Utilisateur de refuser les cookies

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, vous pouvez désactiver les cookies par l'intermédiaire des paramètres de réglages de votre navigateur. Si vous rejetez ou supprimez les cookies, certaines fonctionnalités et services proposés sur notre Site peuvent être rendus indisponibles de ce fait.

COMMUNICATION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous ne communiquons ou ne rendons accessibles vos Données Personnelles qu’aux personnes auxquelles il est strictement nécessaire de les communiquer, pour des besoins et finalités de traitement que nous portons à votre connaissance dans notre politique de confidentialité.

Nous ne transmettons jamais vos Données personnelles à des tiers hors de ce cadre sans votre permission explicite, et nous ne vendrons jamais vos Données personnelles à des tiers.

Vous êtes toutefois informé(e) que qu'elles pourraient être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

FOURNISSEURS ANALYTIQUES ET APPLICATIONS TIERCES

Google Analytics

Nous utilisons les cookies de Google Analytics afin d’étudier le parcours des clients qui arrivent sur notre Site, notamment afin d’établir des analyses statistiques et de marché, d’analyser d’efficacité de nos campagnes marketing, et d’améliorer l'expérience Utilisateur. Les données stockées par ces cookies sont anonymes et ne comportent aucune information personnelle permettant de vous identifier. Pour comprendre la manière dont Google utilise les cookies, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de Google :

http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html

Facebook Pixel

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http://www.facebook.com/policy.php

MailChimp

Nous utilisons les services de MailChimp pour la diffusion de notre newsletter et autres offres ponctuelles de services et/ou produits par voie électronique. MailChimp dispose de l’autorisation d’accéder à votre nom, prénom et adresse email. Nous recueillons votre consentement pour la diffusion de toute communication commerciale par email, et vous donnons la possibilité d’y mettre un terme à tout moment, en nous contactant directement (Rubrique « Contactez-nous ») ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos communications commerciales. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité :

https://mailchimp.com/legal/privacy/

Prestataire de paiement sécurisés – Stripe

Nous utilisons les services du prestataire Stripe pour le traitement des paiements via un serveur sécurisé. Nous ne conservons pas vos informations de paiement. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité du prestataire Stripe :

https://stripe.com/privacy-center/legal

MISE A JOUR

La dernière modification de cette politique de confidentialité a eu lieu le 31 Mars 2019