Information

 

Chers clients, partenaires et amis,


En cette période difficile, notre unique priorité est la sécurité et la santé de tous nos collaborateurs, partenaires et fournisseurs.

Conformément aux récentes mesures gouvernementales (ainsi qu’au bon sens) notre studio reste fermé jusqu’à nouvel ordre.

L’E-shop reste ouvert, et l’ensemble de l'équipe reste à votre entière disposition en télétravail. Contactez-nous à tout moment par email à l’adresse hello@ascotandcharlie.com, via notre rubrique contact ou les réseaux sociaux.

Nous continuons à expédier vos commandes : notre centre logistique reste ouvert avec des effectifs réduits au strict minimum et appliquant des mesures de sécurité renforcées.

Veuillez noter que les délais d’expédition vers certaines destinations (de même que l'acheminement des retours) peuvent être allongés en raison de la réduction des effectifs dans les centres de tri (voir ci-dessous).

Nos pensées sont toutes tournées vers vous, vos proches, notre personnel soignant luttant chaque jour contre la propagation de l’épidémie, mais aussi tous ces héros discrets du quotidien qui continuent de faire vivre et fonctionner notre pays.

A tous, prenez soin de vous, et restez chez vous !

L’équipe ASCOT X CHARLIE

 

LIVRAISONS 

FRANCE

Suite à la fermeture de plusieurs centres de tri, certains codes postaux ne sont plus desservis jusqu‘à nouvel ordre. Les expéditions reprendront à la réouverture des centres. Les codes postaux concernés sont : 

75008, 75017, 75018, 91160, 91160, 91160, 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92110, 92120, 92140, 92160, 92170, 92200, 92220, 92230, 92240, 92250, 92260, 92270, 92290, 92300, 92320, 92330, 92340, 92350, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94320, 94390, 94480, 94550.

La livraison en France est assurée via Colissimo et Chronopost. A noter qu’à partir du 25 mars, La Poste ne prend en charge les colis que le mercredi, jeudi et vendredi. Les commandes passées le lundi et le mardi ne pourront donc être expédiées qu’à partir du mercredi. Les délais de livraison peuvent être allongés.

Union Européenne / International

Les livraisons Colissimo International sont pour le moment suspendues.

Les envois dans l’UE et à l’international seront donc assurés par des transporteurs internationaux (FedEx, UPS, DHL) dans la mesure des disponibilités. Les délais de livraison peuvent être allongés.


Date de dernière mise à jour : 05-04-2020